ラクスルの評判、口コミは?ネット印刷の品質を確認しました

ネット印刷

格安のネット印刷で一番気になるのは、出来上がりの品質ではないでしょうか?

私もいざ最初に注文する際は、格安な価格のため、粗悪なものが印刷されるのではと心配していました。

しかし、実際に注文し品質を確認してみると、この値段でこの品質と驚くべき仕上がりでした。

1700を超える印刷工場と提携しているラクスルだからこそ、格安のネット印刷で品質を落とさずに印刷ができるのです。

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今回は、気になるラクスルの品質と口コミや評判、注意点、満足度についてまとめてみました。

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ラクスルのサービス・品質について実際に印刷してみた感想

ラクスルで印刷するにあたり、今回は以下の条件でネット印刷を行い品質をチェックしました。

  • 用紙:A4両面カラー90kgコート紙
  • 部数:1500部
  • 納期:10日以内に発送
  • ファイルの種類:マイクロソフトワード
  • 余白:上下左右各6mm

この設定で1枚当たり約2.6円と格安で印刷することができました。

ちょうどデータの確認を行った10日後に発送され、翌日に印刷物が到着しました。

段ボール中に1000部と500部に分かれており、見本として数部余分に印刷されています。

ラクスル商品

100部単位で仕切りがあればよかったのですが、注文時の備考欄に記載すれば対応していただけるかもしれません。

気になる品質は、値段を考えれば100点以上の仕上がりでした。

今回の印刷では特に気になった点はなく、
色ムラ、色のかすれ、色のスジ、色合い、印刷のズレは全くありませんでした。

配布者や配布先の方にも喜ばれ、コスト面・品質面ともに非常に満足度の高いお買い物だったと思っています。

追記:毎月1000~2000部、半年以上使用し続けていますが、全く不具合はなく使用しています。

ラクスルの口コミ・評判

注意点

私は実際にラクスルにネット印刷を依頼して非常に満足のいく出来上がりでした。

しかし、ネット上ではラクスルに対する不満の声も挙がっています。

ラクスルの口コミや評判をラクスルのホームページに載っているもの以外で、少しばかりではありますがまとめてみました。

それに伴って注意すべき点についても解説しています。

ラクスルの口コミ・評判[良い点]

  • 枚数が多い場合かなり格安になる
  • 普通の印刷屋さんと比較してもそん色ない
  • 仕上がりもすごくきれいで家で刷るより断然良い
  • 品質の高さにビックリ、思っていたよりもずっと素晴らしい出来
  • 間違えて印刷した場合も迅速に対応してくれた

shopreさんより[http://www.shopre.jp/shopre/shop/show/1189

ラクスルの口コミ・評判[悪い点]

  • ワードやパワーポイントに対応しているが、データ修正が必要な場合がある
  • 印刷を依頼して数ヶ月後に色合いが変わった、カスタマーサポートの対応が悪い
  • 納期の融通[変更]が利かない
  • メール便が届かず、カスタマーサポートの対応が悪い

shopreさんより[http://www.shopre.jp/shopre/shop/show/1189

実際に使用したからのコメントも頂きました。

カスタマーサポートの対応が非常に悪く、ファイルが開けなかったことが原因で、使用日に間に合わなかったということでした。

CMを大々的にしているくらいなので、しっかりとした対応をしてほしいものです。

心配な方は、ファイルの形式納期に余裕を持つことを推奨します。

ラクスルにネット印刷を注文する際注意する点

ラクスルは、格安のネット通販印刷会社です。

そのため、通常の印刷会社に依頼する場合と違い、注意しなければならないポイントがあります。

ラクスルの評判や口コミ、私が実際に使ってみた上での注意点をまとめてみました。

  • パソコンに疎い場合は、データ入稿・校正の際につまづくかもしれない
  • 納品を急ぐ場合は、割高になるためわざわざネット印刷に頼る必要はない
  • 予定の納期より遅れる可能性があるため、納期には十分な余裕も持つ
  • 毎回、印刷の品質が変わらないかチェックを怠らない
  • カスタマーサポートでの対応が良くないとの報告が一部から挙がっている

ラクスルの満足度

ラクスルのお客様満足度は、98%と発表されています。

これは、2014年5月に行った印刷後のアンケート結果[約1900人が回答]であるため、実際はもう少し低いのではないかと思われます。

CMやインターネット、電車の広告でも宣伝しており、会社の価格と品質に自信のある体制が確認できます。

ラクスルの品質、口コミ、評判、注意点まとめ

  • 格安で印刷できる、かつ、印刷の品質は申し分ない
  • 納期には余裕を持たなければならない
  • カスタマーサポートは一部対応が悪いため、トラブル時に備えておく

thumb_raksul_com

[ラクスル公式ホームページ]

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コメント

  1. kkkk より:

    最低です。カスタマーサポートの対応悪すぎる!!
    データ修正にファイルが開けないなどの理由で出来上がりが遅れて使用する日に間に合わず、配送先を変更してもらおうと電話しましたが、印刷が完了していない時期なのに配送先の変更すらしてくれず、完全に使用期限に間に合わず・・・ただの紙切れ!!裏紙になってしまいました。最低最低最低

  2. SATO より:

     安さに惹かれ、8回程度利用しましたが、トラブルになったことが今回で2度目となりましたので、他の業者に変えようと思っています。
     1度目はポストカードの写真の色が真っ黒につぶれてしまったので、やり直しを依頼したところ、色稿をオプションでつけなかったしので、一切やり直しができないと突き返されてしまいました。写真の色がつぶれてしまった理由としては、コスト削減のために海外の素材の悪い紙を使っていることもあるため、他の業者よりも品質が劣ることがあったり・・・もしくは印刷を委託する業者を、安いとこ安いとこへ変えていくので、毎度同じ業者に委託するわけではないため、一定した質でサービスが提供できない・・・というご回答でした。
     2度目のトラブルは、こちらからお送りした原稿のデータチェックのご担当者が、デザインで作成した枠を裁断線だと勘違いをされ、何度も再入稿の連絡が入り、納期が5日遅れてしまいました。コールセンターの方とのやりとりで、ようやくそのことに気が付きました。そこで追加料金なしで出荷を早めてはもらえないかと依頼をしたところ、追加料金なしで出荷を早めることはできないとのご回答をいただきました。
     普段からトラブルが多く、マニュアル通りにしか回答できないようになっているのか、2回とも誰と話しても同じ回答しか戻って来ませんでした。最終的に2回ともこちらが折れるしかありませんでした。
     ラクスルのサービスは「安かろう悪かろう」だと思います。リスクを背負っても安さを優先する方ならおすすめですが、それなりの品質を求めるのであれば利用しないことをおすすめします。

  3. ごめん。ラクスルの良い点がわからない。 より:

    ポスティングチラシの配布のみをラクスルに依頼しました。最初に配布する地域と配布部数を決めた「部数表」というものを渡されるのですが、それを見てとんでもない衝撃を受けました。
    ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
    東京都H市〇〇1丁目・世帯数100・配布予定部数400
    ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
    同じ家に何枚配る気だよ…しかも10日以内に配るんでしょ…どう考えても問合せよりクレームの方が多くなるよ。こんなのが他の地域についても平気で書いてあります。

    このことについて問い合わせると最初は「こちらのミスです」とメールが、しかしその翌日、「世帯数は7年前の国勢調査の結果で、今は400世帯あるので問題なく配布できます。安心してご利用ください」と電話がきました。
    7年の間に世帯数が4倍に…あり得ないだろと思い、GoogleMapで現地を見てみました。GoogleMapは2年前の写真でしたが、当然4倍になるほど家が建っているわけもなく、建築中の家も目立ちませんでした。まさかと思いその市の人口推移も確認しましたが微減でした。

    どう考えたって、そのウソばれるだろ…

    全力でキャンセルしました。二度と使おうと思いません。

  4. 二度と使いません より:

    自社評価は当然悪く書くはずないでしょうかが。
    とにかく不親切、融通が利かない、確認日数がかかりすぎるってことでしょうかね。
    こちらもよくわからず入稿してしまったのも悪いので、一回目の修正は仕方ないと思いました。
    でも、2回目の修正依頼・・・それって最初の時には何も言わなかった内容ですよね・・・みたいな。
    しかも、確認に時間がかかりすぎ。
    結局急ぎだったのに、納期はどんどん遅れて間に合わず、嫌がらせですか?って思ってしまいました。
    当然二度と使いませんよ!
    そうそう、半年したら、色も違ってきました。安物塗料で印刷してるんでしょう。
    最悪最低です。

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